秀朋云永久型服务器服务使用条款

服务商公司全称：长沙市望城区萧秀朋信息咨询服务部

一、总则

1. 本使用条例（以下简称“条例”）适用于用户对秀朋云计算平台提供的永久云服务器、服务器及挂机宝（以下简称 “服务器”）的所有使用行为，包括但不限于服务器的配置、管理、数据存储及网络访问等。
2. 用户在购买或使用服务器前，应仔细阅读并充分理解本条例的全部条款。用户点击“同意”、完成付款或实际使用服务器的行为，均视为已接受本条例的约束，与秀朋云计算平台形成服务合同关系。
3. 若用户对本条例任何条款有异议，应立即停止使用服务器；如继续使用，即视为无异议并同意遵守。
4. 本条例未明确约定的事项，可参照秀朋云计算平台官网公布的《服务条款》《隐私政策》及相关行业规范执行。

二、服务器使用权限与资源说明

（一）使用权限

1. 用户在遵守本条例及相关法律法规的前提下，享有服务器的合法使用权，包括自主配置操作系统、安装软件、管理数据等，但不得超出服务范围滥用权限。
2. 服务器仅限用户本人账户使用，禁止以任何形式出租、出借、抵押或转让给第三方，禁止将服务器用于商业性托管服务（如为其他主体提供服务器租赁服务），转售需通过网站提供的转移功能完成，转移完成后服务时间任按服务器最初始开始时间计算。
3. 用户不得利用服务器从事任何违反国家网络安全管理规定的行为，不得规避秀朋云互联的技术管控或擅自修改服务器硬件、系统底层配置。

（二）资源规范

带宽说明：

1. 云服务器默认提供共享带宽，峰值公网带宽为出/ 入方向的理论上限，不构成服务质量承诺。
2. 在网络高峰期、资源竞争激烈或系统检测到异常流量时，秀朋云互联有权对带宽进行临时限制（包括但不限于限速、流量整形），可能导致网络延迟或丢包，因此不建议用于对带宽稳定性有强SLA 要求的场景（如金融交易、实时音视频传输）。
3. 实际网络质量受用户本地网络环境、跨地区链路状况、路由策略调整等因素影响，秀朋云互联不保证跨运营商、跨国界访问的稳定性。如需高稳定性带宽，用户可升级至专属带宽服务并另行支付费用。

硬件资源使用：

1. 用户应合理使用服务器的CPU、内存、存储等核心资源，禁止长期占用过高资源（如 CPU 持续 90% 以上利用率超过 24 小时、内存占用超过核定容量的 90%），避免影响服务器自身及其他用户的正常运行。
2. 秀朋云互联有权对资源滥用行为采取措施，包括但不限于发送预警通知、临时限制资源使用、强制重启服务器等；情节严重的，可暂停服务并要求用户整改，整改期间不减免服务费用。

存储与数据：

1. 服务器存储容量以购买时约定为准，用户应预留至少10% 的存储空间用于系统运行及日志记录，避免因空间占满导致服务中断。
2. 秀朋云互联提供的存储服务仅用于数据临时存储，不承担数据长期备份责任，用户需自行建立数据备份机制（如定期同步至本地或云存储）。

三、用户行为规范

遵守法律法规：

1. 用户必须遵守《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《数据安全法》等相关法律法规，以及国际条约和行业规范。
2. 禁止利用服务器传播危害国家安全、破坏社会稳定、侵犯他人合法权益的信息，禁止存储、处理违反公序良俗的内容（如淫秽、暴力、恐怖主义素材）。

禁止违法及有害行为：

1. 严禁从事网络攻击（包括但不限于DDoS 攻击、SQL 注入、端口扫描）、制作或传播恶意软件（如病毒、木马、勒索程序）、窃取他人数据或账号信息等违法犯罪活动。
2. 禁止利用服务器进行诈骗、赌博、传销、洗钱等活动，禁止为违法网站或平台提供服务器支持。
3. 不得侵犯他人知识产权，包括但不限于未经授权存储、传播受版权保护的软件、音乐、视频等内容。

安全责任：

1. 用户应采取必要的安全措施保护服务器，包括但不限于设置复杂度符合要求的密码、开启防火墙、定期更新系统及应用软件补丁、安装安全防护工具等。
2. 如服务器发生安全事件（如被入侵、感染病毒、产生异常流量），用户应立即采取措施止损并通知秀朋云互联；因用户未履行安全责任导致的损失，由用户自行承担，若造成秀朋云互联或第三方损失，用户需全额赔偿。

日志与监管配合：

1. 用户同意秀朋云计算平台对服务器的网络流量、系统操作等行为进行日志记录（保存期限不少于6 个月），该日志可用于安全审计及配合监管部门调查。
2. 如监管部门依法要求提供用户数据或日志信息，秀朋云计算平台有权在符合法律规定的前提下予以配合，无需另行通知用户，但应尽合理努力提前告知用户（法律法规禁止的除外）。

四、售后服务与保障

（一）售后期限与范围

1. 服务器提供自购买之日起3 年的基础售后服务，服务期限届满后，用户可选择续费延续售后服务（费用标准以秀朋云计算平台官网公布为准），或转为 “无售后模式”。
2. 售后服务内容包括：
3. 服务器硬件故障排查与修复（如更换故障硬盘、内存、CPU 等）；
4. 系统底层故障处理（如无法启动、操作系统崩溃等非用户配置导致的问题）；
5. 网络连接异常排查（限于秀朋云计算平台网络链路范围内的问题）；
6. 提供基础技术咨询（如系统安装指引、网络配置说明）。
7. 以下情况不属于售后服务范围：
8. 用户自行安装的软件故障、应用程序错误或业务逻辑问题；
9. 因用户操作不当（如误删系统文件、错误配置网络）导致的故障；
10. 因病毒感染、黑客攻击等安全事件造成的损坏（秀朋云计算平台可提供有偿应急处理服务）；
11. 不可抗力（如地震、火灾、网络中断）导致的故障。

（二）故障处理与赔偿

1. 服务器出现故障时，用户可通过秀朋云计算平台客服渠道（如工单、电话）报修，秀朋云计算平台将在收到报修后24小时内响应，48小时内（工作日）完成排查；如需更换硬件，将在168小时内完成（特殊配件可能延迟，需提前告知用户）。
2. 若服务器因硬件质量问题或秀朋云计算平台操作失误导致无法修复，秀朋云计算平台将按照以下方式处理：
3. 服务期内：免费更换同配置或更高配置的服务器，并协助迁移数据；
4. 服务期外：按照服务器剩余市场价值（参考同期同配置服务器售价及折旧率）退还费用，或协商更换服务器。
5. 秀朋云计算平台对服务器故障导致的用户直接损失（如数据丢失）不承担赔偿责任，但可提供必要的技术支持协助用户恢复数据（相关费用由用户承担）。

（三）服务期外说明

1. 售后服务期届满且用户未续费的，服务器进入“无售后模式”，秀朋云计算平台仅保证服务器所在宿主机的基础运行环境正常，不提供任何技术支持或故障修复服务。
2. “无售后模式” 下，独立IP云服务器用户需按月支付IP地址占用费（费用标准5-30元/月，具体以秀朋云计算平台官网公示为准），费用按季度预缴；逾期未支付的，秀朋云互联有权暂停IP服务，暂停超过30天仍未补缴的，可终止服务器服务并保留清理数据的权利（清理前将提前 7 天通知用户）。

五、数据保护与隐私

1. 秀朋云计算平台承诺严格保护用户数据安全与隐私，仅在以下情况下可处理用户数据：

1.1经用户明确授权（如用户申请数据迁移）；

1.2为提供服务所必需（如系统维护时临时访问数据）；

1.3法律法规要求或政府监管部门依法指令；

1.4为保护秀朋云互联或第三方的合法权益（如排查网络攻击源）。

1.5因滥用被机房通报。

2. 秀朋云计算平台采取符合行业标准的安全措施（如数据加密、访问权限控制、定期安全审计）保护用户数据，但不保证绝对安全，因不可抗力或第三方攻击导致的数据泄露，秀朋云计算平台在履行告知义务后不承担额外责任。
3. 用户终止使用服务器时，应自行备份并删除所有数据；若用户未及时处理，秀朋云计算平台有权在服务终止后30 天内清理服务器数据，且不承担任何数据找回责任。

六、违约责任

（一）用户违约

1. 如用户违反本条例第二条（使用权限）、第三条（行为规范）的约定，秀朋云互联有权采取以下措施：
2. 首次违约：发送警告通知，要求用户在24 小时内整改；
3. 整改未达标或再次违约：暂停服务器服务，直至用户完成整改并提交书面保证，暂停期间费用照常计算；
4. 严重违约（如从事违法犯罪活动、造成重大安全事故）：立即终止服务，不退还已支付的费用，同时保留追究用户法律责任的权利，包括但不限于要求赔偿经济损失、承担诉讼费、律师费等。

（二）秀朋云计算平台违约

1. 若秀朋云计算平台未按约定提供售后服务（如超出故障处理时限），用户可要求秀朋云计算平台减免对应服务期费用（减免金额= 日均费用 × 延误天数）；
2. 因秀朋云计算平台过错导致服务器硬件损坏且无法修复的，按照本条例第四条第二款约定处理；
3. 秀朋云计算平台违反数据保护义务导致用户数据泄露的，应承担由此造成的直接损失，但赔偿金额不超过用户已支付的年度服务费用。

七、争议解决

1. 因本条例引起的或与本条例有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期限为30 天；协商不成的，任何一方均有权向秀朋云计算平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本条例的其他条款。
3. 本条例的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

八、其他条款

1. 秀朋云计算平台有权根据法律法规变化、技术升级或业务调整，对本条例进行修订，修订后的条例将在官网公示，公示满7 天后生效。若用户对修订内容有异议，可在生效前终止服务并申请退还剩余费用；未终止服务的，视为接受修订后的条款。
2. 本条例中的“永久服务器” 指服务期限无固定终止时间，而非保证服务器永久无故障运行，秀朋云计算平台保留因技术淘汰、政策调整等不可抗力终止服务的权利（需提前 90 天通知用户并退还剩余费用）。
3. 本条例构成用户与秀朋云计算平台之间关于永久服务器服务的完整约定，替代此前所有口头或书面协议。
4. 本条例自用户购买服务器并完成付款之日起生效，至服务器服务终止之日失效。

长沙市望城区萧秀朋信息咨询服务部
发布日期：2025 年 9 月 10 日
生效日期：2025 年 9 月 10 日